Jeśli ten błąd pojawia się zawsze w tych samych okolicznościach, to należy taki przypadek opisać i przesłać faksem do naszego serwisu. Do opisu należy dołączyć pełny numer wersji programu Strix (Pomoc\Strix – informacje). Oprócz tego proszę przekazać serwisowi dane na temat dwóch plików:

COMCTL32.DLL oraz MFC42.DLL. Oba pliki znajdują się w folderze “Windows\System”. Należy podać rozmiary obu plików w kB i numery ich wersji. Wersję pliku DLL można znaleźć klikając prawym klawiszem myszki na nazwie pliku, wybierając opcję “Właściwości” i klikając w zakładkę “Wersja”.