Zdarza się, że instalator nie jest w stanie zainstalować sterownika klucza ochrony programu. Problem może się pojawić w starszych wersjach instalatora Strix 4.0 w czasie instalacji programu pod Windows 98. W takich przypadkach należy zainstalować sterowniki klucza samodzielnie. W katalogu “Tools\Hasp” znajduje się program do instalacji sterownika klucza HASP (program nazywa się IHASP32.EXE), a w katalogu “Tools\KMM” – program IKMM4x32.EXE do instalacji sterownika dla klucza KMM. Jeśli instalacja sterownika nie pomaga warto sprawdzić czy klucz nie jest uszkodzony. Najprościej jest podłączyć klucz do innego komputera z zainstalowanym programem Strix.

Ważny jest również typ klucza. Aktualnie Strix akceptuje klucze z oznaczeniami: TGTRT, XEGWR (są to klucze HASP - biały kolor). Począwszy od wersji 4.1.13 Strix współpracuje również z kluczem KMM (czarny kolor obudowy).